点击这里给我发消息
客服在线
  • 点击这里给我发消息 零售:阿菲
     热线电话       
0755 - 28 568 568

新手指南

  1. 购物流程
  2. 支付方式
  3. 配送方式
  4. 常见问题

售后服务

  1. 保修说明
  2. 退货/换货说明
  3. 退换流程

会员尊享

  1. 会员介绍
  2. 用户协议

关于商城

  1. 商城简介
  2. 网站使用条款
  3. 网站免责声明

个人中心

  1. 个人信息
  2. 修改密码
  3. 手机验证

退货/换货说明

赶会承诺销售的手机均为正品行货,全国可以联保;以下为售后服务标准:

 1235.png

二、开箱退换货标准细则

1、开封机器在发快递前,赶会质检会对手机进行全方位检查,以避免客户收到机器出现外观等问题

2、客户自收到货3小时内测试手机,发现问题及时反馈给赶会客服以便我们确认开箱损;

3、开箱损机器返回标准:

1)如机器为开封机,则需保证返回机器符合以下要求:

2)屏幕保护膜、入网标、串号标、螺丝标与保修卡IMEI号一致且完好无损;

3)配件齐全,没有入液情况,无人为使用痕迹和磨损;

4)手机外包装盒无任何涂鸦,变形,撕裂;

5)如客户返回手机不能满足以上4条的,来回运费客户承担;

4、如机器为原封机,则不受理开箱损

5、机器外观微花或者微小瑕疵(如外壳存在微小气泡、小黑点;摄像头与后盖存在小缝隙等)是出厂问题,  类似问题赶会不做换机处理。如有异议客户可自行前往厂家售后咨询或申请换新。

注:赶会对于开封机与原封机实行电脑管理,如客户报机器状况,赶会将拒绝处理报机器。

三,关于售后产生的维修和物流费用的规定 (针对零售客户)    

1赶会秉承一切为客户服务的宗旨,在帮助客户处理赶会发货的手机售后时不额外收取任何费用;

2、维修时产生费用可由赶会垫付,修好后客户通过转账汇款方式支付给赶会即可;

3、15天内手机快递赶会单免,15天后运费客户自付,客户也可在当地找厂家售后免费处理售后;

开箱故障机定义:客户签收快递的3小时内发现机器有故障的,如有问题请及时联系QQ客服并同时邮寄问题手机超时赶会不受理任何开箱损。

4、配件需进行售后维修或换新时,若单独将配件寄回,赶会暂不承担运费;建议可与售后机或开箱机一同寄回。运费客户自行承担。

5、配件经过维修或换新后,赶会将配件与客户新下手机订单一同寄客户;若客户要求单独寄回配件,则运费到付。

四、关于售后服务承诺:

1、开箱机换机:收到开箱机,当天晚上20:00发给客户;如仓库无货双方协商处理;

2、售后换机的检测时效:7个工作日之内,出检测结果;

3、保修机时:不是待件维修的机子,15个工作日之内归还客户;待件机以厂家售后时间为准。

  

网站价格因技术问题未及时更新,下单一律以每天文档版报价为准,赶会正努力